Sur les routes principales de N’Djamena, surtout les grands axes menant vers les marchés, un même constat revient quotidiennement, le comportement inacceptable et irrespectueux de certains apprentis de minibus, appelés localement « Car ».
Ce phénomène social, bien connu des passagers, devient de plus en plus insupportable. Dans presque tous les arrondissements de la capitale, ces apprentis, souvent très jeunes, manquent cruellement de civisme. Ils crient, bousculent, insultent les passagers, et n’hésitent pas à se montrer agressifs, même envers des personnes âgées.
« Pour un simple retard dans le paiement ou une question de monnaie, ils te parlent comme si tu étais un enfant », témoigne une usagère du marché de Dembé.
Les scènes de tension sont presque les memes, entre disputes bruyantes, altercations, voire des bagarres pour une différence de 50 francs CFA ou une pièce mal rendue, ces jeunes, censés être respectueux en vers les clients, donnent au contraire une image d’impolitesse flagrante.
Les passagers victimes, souvent des femmes et des personnes vulnérables, vivent cette situation avec frustration. « Nous sommes fatigués, chaque jour c’est la même histoire », se plaint un habitant du quartier Chagoua. Beaucoup subissent sans oser répondre, de peur d’envenimer les choses ou de se faire agresser.
À ce problème, s’ajoute une conduite irresponsable de nombreux chauffeurs de ces minibus, non-respect du code la route, arrêts brusques en pleine voie, autant de pratiques qui mettent en danger les passagers et les autres usagers de la route. De plus, plusieurs de ces véhicules ne répondent pas aux normes techniques de sécurité.
Face à ces dérives, il devient urgent de réguler le transport urbain. L’État, les mairies et les syndicats du secteur doivent mettre en place un encadrement strict, avec des règles de conduite, une formation civique pour les apprentis, et un suivi technique des véhicules.
Car au-delà du simple transport, c’est la sécurité et la dignité des citoyens qui sont en jeu.
Par ASRA Steve.